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2015新浪教育盛典访谈:奥烨集团总经理陈永庆

2015-12-15 15:05 作者:奥烨移民 浏览:732 次

11月26日,新浪2015中国教育盛典暨新浪教育(微博)十五周年庆典在北京盛大举行,全球教育行业精英汇聚一堂,共同聚焦“教育‘链’上互联网”这一主题。盛典现场,新浪教育联合新浪大数据中心及百度应用市场发 布《在线教育用户行为研究报告》及《2015年在线教育产品测评报告》并揭晓颁发2015年度五大公益奖项。培德书院国际学校董事长李亚鹏,电子唱作人、 娱乐产品投资人尚雯婕,80后著名作家马伯庸,BBC热门纪录片《中国式教学》主角之一杨军亮相《大家说》演讲环节,从跨界角度全方位聚焦教育热点话题。 同时,盛典现场特设“中国式教育新三观”论坛,与众位行业专家、教师代表共同比较中西基础教育优劣。


在新浪2015中国教育盛典暨新浪教育15周年庆典现场,新浪教育特别独家对话奥烨集团总经理陈永庆,以下为访谈实录:



奥烨集团总经理陈永庆


  主持人:各位新浪网友大家好!欢迎收看2015新浪盛典访谈节目。今天我们邀请到的嘉宾是来自奥烨集团的总经理陈永庆先生,陈总您好!首先先和我们新浪网友打个招呼。

  陈永庆:各位网友大家好!很高兴在这里跟你们见面。


  主持人:陈总非常恭喜奥烨集团获得了2015海外投资综合实力机构这个奖项。您先跟我们分享一下获奖感言。

  陈永庆:首先很开心,也很欣慰。得了这个奖项,证明这几年来,广大的海外投资移民(微博)海外投资需求的确非常增长很厉害的,同时也反映了我们这几年来,为广大海外投资移民提供高质量的投资项目,获得了肯定。


  主持人:陈总,现在咱们移民行业也是竞争越来越激烈,您觉得咱们奥烨在大的浪潮中,长久立足的根本原因是什么?

  陈永庆:其实原因挺多的,简单说来有几点,第一,我们以客户需求为导向。第二,以我们客户服务为中心。第三,我们深厚的澳洲资源。以需求为导向,我们开始接触移民行业的时候,客户比较关注海外身份的获取,慢慢我们发现,随着海外投资热潮开始的上涨,他们比较关注的是怎么样他们的海外资产全方位的配置,他们获得高净值的回报,所以慢慢的,我们从这个方面的重点,转向投资方面的重点,所以这是我们对客户需求的一个把控。第二个,以客户为中心,客户服务质量为中心,我们以客户的满意度,还有客户的转介绍,作为我们判断客户服务成功标准与否,所以跟大家分享一个比较简单的数据,就是我们客户来源,有80%都来自于我们老客户的转介绍,五个新增的客户当中,有四个都是来自于旧客户的介绍,这反映客户对我们的一种认可。第三个是我们深厚的澳洲资源,不像很多一些国内的移民公司,我们在澳洲有我们的服务团队,有我们经营团队,所以我们在国内接触的客户,不单在国内提供优质服务,他以后来澳洲,来到世界各地,我们也可以有团队跟进,不仅仅是提供全程的安家服务,同时在资产配置和投资项目选择方面都能给到客户完善的后续服务和资讯介绍。所以我觉得简单说来这几点,我们核心竞争力。


  主持人:在选择移民国和移民机构的时候,你有什么样好的建议呢?

  陈永庆:这个想法跟客户来说是多种多样的,首先选择移民国家,我个人觉得,当你选择一个国家的时候,要考虑各个方面,比如说这个国家政策的稳定因素;第二个就是国家是否有经济长足发展;第三个多元文化。就拿第三点来说,有很多国家,它一开始的时候,是不接受移民的,但是随着经济的发展,或者说经济的需要,它慢慢开放移民的门槛,但是归根到底,他们可能对移民浪潮,他们的态度是什么样,我们不得而知,但是有一些国家,天然是一个移民国家,所以他的移民经济跟移民群体是非常关注,跟非常看重的,就拿澳大利亚来说,它跟其他国家有很大的不同,它的政府机构都会有一个多元文化署,我们集团的董事长李敏,也是多元文化署的一个领事,换句话说,从侧面可以看出来,我们澳大利亚会对移民群体的关注,还有尊重。所以我觉得在选择移民国家的时候,可能会多方面去考虑,会比较好。关于移民机构的选择,我个人的看法,除了要看到它以前的成功案例之外,还得看到它在移民落地国的资源。当你选择国家的时候,不要出现你在国内办好了签证,到了登陆之后,就没有跟进了,对客户来说,应该来说是比较不好的一个感受。如果有全方位的陪同,全方位的服务,可能对他以后的生活,对他资产配置,资产增值也是一个很好的服务项目。


  主持人:现在移民机构也是越来越多,您觉得一个成功的移民机构,它最重要的具备哪些因素呢?

  陈永庆:我个人觉得,我们奥烨集团做了十多年,在国内也算是一个老牌的移民公司,我们在大浪淘沙当中,因为之前经历了一些政策的变动,还有一些经济的因素,不少一些移民公司,可能在大浪淘沙当中逃走了,但是我们还屹立不倒,原因我想有几个方面,简单说来,第一个就是我们以客户为中心,怎么样以客户为中心呢?我们把客户,不单保证它安全快速拿到他的签证跟身份,同时我们还提供他以后的资产配置,还有资产增值的优势服务,所以我们想到的是,不单只是移民的第一步、第二步,第三步我们都有全方位的服务在里面。第二点,我们有一个非常强大的海外资源整合能力。为什么这么说呢?就刚才我说的,在国内可能我们很多客户在国内,都是比较成功的一些企业家或者是高管,当他去到海外的时候,他们可能需要的一些帮助或者建议,是立足于本地的一些信息来源,在这种情况下,有没有一个深厚的本地资源,海外资源,是对他以后在那生活投资非常重要的指标。首先我们是全球第一个成功办理SIV的移民机构,但这么多年我们从一个比较单一专业的移民机构,慢慢的转型到理财型的移民机构,我们客户以前的一个想法,移民是花钱的,但是来到我们奥烨集团,我们给客户的观念移民其实不花钱,我们还要帮你挣钱的移民。所以这就是我觉得,一个机构能不能以客户服务为中心,有没有一个强大的海外资源整合能力,是它成功的根本。这是我的一些看法。


  主持人:非常感谢今天陈总来到我们新浪访谈室和我们网友做这次分享,也希望奥烨在以后发展当中越来越好,也感谢广大新浪网友对于我们新浪教育的支持和关注。谢谢大家!


  陈永庆:谢谢!

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